违规宣传质量问题今麦郎走下坡路

说起今麦郎，人们会很自然的联想到它那铺天盖地的广告及美丽的包装和滑口的今麦郎弹面。在很短时间里今麦郎成了家喻户晓的品牌及许多家庭餐桌上的面食佳品。然而，2007年后，今麦郎的发展似乎进入了瓶颈。

慧聪网焦点透视了解到，今麦郎问题首先是其电视广告的大幅削减，其次是有关其产品质量、宣传违规的投诉时常见各大媒体。人们不禁要问，今麦郎怎么了？是不是因为经过多年的发展，已经赚得盆满钵满而忽视了对消费者的尊重；或是其庞大的身躯已经让它无法顾及更多的细节。种种推测，迷雾又重重，然而市场会用它残酷的方式把答案传给每一位消费者。

据悉，今麦郎食品有限公司的前身是河北华龙食品集团有限公司，是1994年3月创建成立的一家民营股份制企业，2007年公司名称变更为今麦郎食品有限公司。公司是一家以方便食品为主业，集生产、销售、研发于一体，有制面、面粉、饮品、综合、挂面五大事业部，在全国建有38个生产工厂，下设8大区，68个营业部，下辖259个营业所、终端销售网点95万个；产品远销美国、加拿大、澳大利亚、韩国、日本等海外36个国家和地区的大型综合食品企业集团。

品牌成功往往在同一瞬间也就种下了失败的种子。如果不适当地浇灌，它就会加速失败的进程。今麦郎利用短短几年的时间就取得巨大的成功。当然，它也就难免被这突如其来的成功冲昏了头脑。

有知名媒体报道，今麦郎绿茶等多种产品在保质期内出现变质，并出现消费者喝过以后产生不适的案例。事件中，一消费者在某商店购买了今麦郎绿茶以后，打开瓶盖就开始饮用，并没有注意瓶体内是否有漂浮物或者沉淀物。消费者称喝的时候就感觉到有象果冻一样的东西，来不及吐一下子滑到喉咙里去了，随后进入医院进行检查。

另外，一位消费者在火车上准备冲泡今麦郎方便面时，发现面桶里没有叉子。在随后与列车服务员的交涉中，该消费者发现今麦郎桶装面没有叉子的情形并非个案，列车服务员表示，有的人把今麦郎用开水泡上了才发现没有叉子，等我过来，面都快成糨糊了。，约两个小时候，开始肚子不舒服，后面又恶心呕吐。这是又一位消费今麦郎的受害者。该消费者认为：这个问题应该属于批量的质量事件，我并不是第一个受害者，肯定也不是最后一个。今麦郎公司今麦郎公司一位主任则就此问题对慧聪网焦点透视称，我们的产品是无毒无害的。

仅为充饥时却意外的发现自己一直食用的方便面有霉变现象发生。方便面的不方便，带给消费者的不仅仅是对产品质量的质疑，更是对今麦郎品牌的窒息性影响。

今麦郎近年来的迅猛发展，使其可能忘乎了所以，不但产品质量屡出问题，其广告宣传也出现违规。有关媒体报道，2007年10月，工商分局接到市民举报，称在某超市洪山广场分店销售的今麦郎牌辣煌尚系列方便面外包装上印有顶级辣面辣到家的字样，消费者质疑：顶级是个什么级别。据有关人士介绍，今麦郎同一系列的方便面在我国几乎所有的省份和地区都有销售，而据核实，在我国南方的不少省份该系列产品外包装上均印有违法广告用语。

更加让人寒心的是。今麦郎竟然使用变质的面粉加工方便面进行销售。2006年9月，有人向媒体举报称华龙日清面粉（汤阴）有限公司内有600万吨方便面专用粉结块发黄，该公司将这些面粉回机后，送往河北华龙日清食品集团公司。

今麦郎接连发生的侵犯消费者权利的事件：今麦郎面中有虫、今麦郎酸美汤事件、今麦郎饮料保质期内出现变质、今麦郎绿茶被检霉菌超标、今麦郎绿茶中发现黑色脏物、今麦郎虚假广告等等，已使消费者感觉受骗。面对消费者和媒体的曝光，今麦郎的态度却让人不解，公司的沉默，更加速了其品牌价值的下降及信任危机的来临。今麦郎如此自毁品牌，到底是因管理不善，还是另有原因？

消费者和市场是最好的裁判。一位跟踪快速食品的媒体人指出，今麦郎的多元化进程是也许就是导致其投诉增多的主要原因之一。他认为，今麦郎一旦需要开展多元化品牌战略，必将导致其工作重心向新的品牌和产品倾斜，从某种意义上说，其原本品牌的质量在一定程度上被领导层忽视了。有评论员文章指出，一个品牌在一个领域成功了，总想到其他领域试水。总想让这个品牌衍生更多的产品覆盖更多的品类，这是中国多数企业的通病，其中原因既有企业欲望膨胀的因素，也有视消费者的既定认知为枷锁的因素。

品牌多元化往往是陷阱，尤其是让同一个品牌肩生更多儿女的思想更是搞跨这个品牌的罪魁祸首。让一个成功的品牌覆盖更多的品类市场，只会破坏消费者的认知，最终新产品不但没有成活反而拖跨既有的产品。跨产业领域的品牌多元化延伸，几乎必死无疑，古今中外的案例举不胜举。

市消协工作人员称，根据《食品安全法》规定，生产或销售不符合食品安全标准的食品，确实给消费者造成损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付10倍价款的赔偿金。如消费者发现类似问题的情况，先去医院检查，避免造成更大的问题。

综上，今麦郎今后的道路，将是有目共睹的。产品质量曝光事件层出不穷，消费者食用后产生不适的案例也就逐月攀升，最终导致今麦郎这个曾经辉煌的品牌逐渐倒塌，厂商本应该以消费者身体健康为发展重点，强化质量管理和安全生产意识，但可悲的是，今麦郎似乎却对所有质量问题视而不见听而不闻，让人们感觉公司好像摆出了店大欺客和流氓厂商的不负责任的嘴脸，给消费者带来物质和身体伤害，消费者又拿什么理由来信任这个带来双重伤害的品牌？

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