瞧一瞧：蛋壳公寓爆雷事件 上海房屋管理局回应：依法理性维权

紫金财经12月3日消息近期蛋壳公寓爆雷事件延续发酵，很多地方出现租客房租、押金难退，房东驱逐租客等问题。

无数受害人纷纭发声，被蛋壳欺骗的，有年轻的毕业生，有在外漂泊多年的“打工人”，还有本应坐收其利的房东；更有重金没法赎回的装修商，白干了大半年的装修工人们，乃至还有本来可以躺着赚钱的第3方网贷机构。正如之前专家的预言——终究危机爆发，承当最大损失是全部社会。

11月30日，上海市房屋管理局表示，对因蛋壳公寓拖欠租金，房东采取断水、断电、断燃气、换门锁等方式，干扰、影响租客正常居住的，建议租客首先向蛋壳公寓反应，由蛋壳公寓提供解决方案；如未及时得到解决或回应，可以凭有效合同、和已向蛋壳公寓支付租金的证据，与房东进行协商，或通过街镇司法部门调解解决。

上海市房屋管理局表示，协商或调解不成的，可以向公安机关寻求帮助，依法理性维权。房东、经租机构和租客之间租赁关系属于民事纠纷。在合同实行进程中，如出现合同纠纷，建议依照合同约定，双方协商解决，协商不成可通过诉对强拆提起诉讼的方法
讼途径解决。

以下为上海市房屋管理局回应全文：

经了解，受新冠疫情等因素影响，蛋壳公寓经营中确切遇到了困难。目前企业正在积极自救，蛋壳公寓总部所在地北京市相干方面也在多方调和。本市相干部门已在关注跟踪进展情况，要求企业及时妥善处理相干矛盾纠纷。

蛋壳公司反馈因更换保洁，网络供应商，他们会尽快安排强拆打官司可以赢吗
上门安装新网络，恢复保洁服务。您可去7莘路250号2幢213室、殷高西路518号1111室，现场咨询办理退租相干事宜。

关于“租金贷”问题。如果您已退租或搬离租赁的蛋壳公寓房屋，但有未偿还的租金贷款，建议依照微众银行11月16日发布的公告，登录“微众银行租住消费贷款”公众号，进行信息登记，由微众银行对租客的贷款事宜做出安排。有关事项也可向银行业监督管理部门、征信主管部门咨询反应（据了解，金融机构实行属地监管原则，蛋壳公寓“租金贷”业务的贷款银行动深圳前海微众银行，注册地为深圳）。

对因蛋壳公寓拖欠租金，房东采取断水、断电、断燃气、换门锁等方式，干扰、影响租客正常居住的，建议租客首先向蛋壳公寓反应，由蛋壳公寓提供解决方案；如未及时得到解决或回应，可以凭有效合同、和已向蛋壳公寓支付租金的证据，与房东进行协商，或通过街镇司法部门调解解决；协商或调解不成的，可以向公安机关寻求帮助，依法理性维权。房东、经租机构和租客之间租赁关系属于民事纠纷。在合同实行进程中，如出现合同纠纷，建议依照合同约定，双方协商解决，协商不成可通过诉讼途径解决。

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