【资讯】为贪便宜抢购年货受伤超市有赔偿责任夏橙

为“贪便宜”抢购年货受伤 超市有赔偿责任

讯:编辑同志：

一周前，一家超市为招揽顾客，持续三天开展了一系列的优惠活动，其中包括晚上7点至9点，抛售多种大折扣的果品等年货。由此导致每到这一时间段，便有许多顾客前来抢购。但超市面对现场十分拥挤、混乱的局面，却既没有安排专人管理，也没有采取任何疏导、防范措施，以保证顾客的购物安全。我在抢购果品时，一不留神便被身后的顾客挤倒、踩伤。虽受伤不是很严重，但也花1200余元医疗费用。面对我赔偿请求，超市却一再拒绝，理由是我明知拥挤却为了贪图便宜而参与抢购，属于甘冒风险，只能自食其果。请问：超市的说法对吗?

宋静英

法官答疑

宋静英读者：

超市的说法是错误的，其照样必须承担赔偿责任。

一方面，超市具有保障你人身财产安全的法定义务。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”你虽然明知现场拥挤，且确实有着为贪图便宜而参与抢购的因素，但这并不能否定你同样具有消费者身份，超市同样应当对你承担安全保障义务。

另一方面，超市对你所受伤害存在过错。超市推出在限定时间段内大折扣抛售多种年货，自然应当预见参与抢购者众多，安全隐患也会大幅增加。而其却在现场已经十分拥挤、混乱的情况下，既没有安排专人管理，也没有采取任何疏导、防范措施，以确保顾客的人身财产安全，明显是对可能出现的损害应当预见却因疏忽大意而没有预见，或者是已经预见但却轻信可以避免，无论是基于哪一种情形，都意味着其具有过失。

再一方面，超市应当对你的损害承担赔偿责任。《消费者权益保护法》第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用……”即超市的赔偿必须承担相应费用。《侵权责任法》第三十七条也指出：“宾馆、超市、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”正因为你伤害是由于无法确定的众多顾客的拥挤所造成，而超市又确实未尽保障义务，决定超市难辞其咎。

贪便宜 年货 赔偿责任

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