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54元通行费变266元泸渝高速开出首张错票《新闻》

发布时间:2020-08-28 22:39:14 阅读: 来源:游泳池厂家

蹊跷:宜宾到泸州,通行费要266元

原因 :经核实系收费系统出错

泸渝高速公路从6月3日试运营以来,一直是免收通行费,但因泸渝高速公路与其他高速相连,各收费站依旧承担着发卡收费的职责。22日,泸渝高速开出首张“错票”:泸州人陈先生原本应缴纳54元通行费的一趟旅程,却“涨价”到266元,而出发地点也由宜宾变成了绵阳。

车主:这个价格差太多

昨日,记者联系到车主陈先生。陈先生表示,事后泸渝高速相关负责人已多次致歉,他目前已不再追究此事。

据陈先生回忆,22日下午,他和朋友开车从泸渝高速泸州南收费站出发去宜宾办事,“因着急回来,办完事后连晚饭都没吃,我们就掉头又上了宜泸渝高速公路。”陈先生说,当他们再次回到泸州南收费站时,大概是晚上8点。

原本以为刷卡缴费后,自己就可以和朋友一起找个地方吃饭,可没想到刷卡后,收费员告知,陈先生需要缴纳266元的通行费。

几乎是原路返回,去的时候只花了50多元,为何回来就变成了200多元?“这个价格相差太多了。”陈先生说,他当即向收费员表示了质疑。

除了费用问题外,陈先生还发现,自己的出发地点也由宜宾改成了绵阳,当时收费站的工作人员告诉陈先生,系统显示他下午5点58分在绵阳站入口出发,晚上7点54分到泸州南收费站,所以应该收费266元。

收费站:此前从未遇到过

据泸渝高速泸州南收费站站长刘航行介绍,22日是星期六,当天他已经下班,接到收费站工作人员的电话后,他第一时间赶到了收费站。

刘航行说,当他赶到收费站时,收费员、收费班长都在场,可这样的情况此前从来没有发生过,所以大家都没有经验。

据陈先生回忆说,当时自己极力解释,可收费站的工作人员却坚持要“按系统收费”,交费了就可以走,否则就不放行。

对此,刘航行表示,原则上,收费人员按照卡上显示的信息进行收费是没错的,但一旦出现卡上显示信息与车辆实际信息不符的情况,就需通过结算中心查询准确数据。“收费员不够灵活机动,这点我们已经进行了处理。”刘航行说。

在双方僵持的过程中,陈先生拨打110报了警。“最终我们通过求助四川路网,查到了陈先生的行程,证实的确是收费系统出了故障。”刘航行说,随后他们收取了陈先生54元通行费,并对陈先生表达了歉意。

记者调查

到底收多少 收费站说了算?

虽然在事后陈先生表示不再追究此事,但陈先生也表达了自己的疑惑。“幸好当天我刚从泸州跑了宜宾,知道大致的价格,如果我是第一次跑,或者我是途经这里,那就算收200多元,我也不敢说什么。”

昨日,记者走访发现,很多有车一族对高速公路的收费并不清楚。除了熟悉的、经常跑的路段外,如果去到一条陌生的高速路,到底收多少,他们一般都是看到收费站显示屏显示的价格才知道。

昨日,记者从市高速办了解到,每条高速公路的收费标准都由发改委、交通部门审核通过的。在计费的标准上,除了里程外,桥梁、隧道等都会加收费用,而对于一类车、二类车、三类车分别又有不同的收费标准。

“让我们算怎么也算不清,短途还好,要是长途,好几条高速公路连着跑,你怎么算?就算出个错,你怎么发现?”爱好旅行的市民熊先生说,虽然高速公路增多让市民出行更方便了,但收费也不便宜。

质疑收费 车主应该找哪里?

在对收费员提出的266元通行费有疑问时,陈先生说,他随即拨打了服务监督电话12122,但对方表示,他们只负责在高速路上的问题,不负责在收费站站内的问题。

昨日,记者拨打了12122,电话很快接通,接线员在询问了记者所处的高速公路后,随即表示将电话转接到所处高速公路,在等待了几秒钟后,电话被转接到了泸渝高速监控中心。据当天值班员介绍,市民在泸渝高速公路上发生的一切问题都可以拨打12122求助,这是一部24小时电话,市民问路、咨询加油、高速救援以及收费等问题,可以向监控中心求助。

记者从市高速办了解到,泸州现在没有专门的高速公路管理机构,如果市民对高速公路收费有疑问,只能向高速公路所属公司进行投诉。

双方起争执 是否有应急制度?

在和收费站僵持的两个多小时里,陈先生称,收费站的工作人员一直都在忙。

昨日,记者联系了泸渝高速运营部经理杨永友,据他表示,当时收费站有休息室,也提供热水和卫生间等服务,只是当时收费人员忙于核实到底是不是系统出了问题,所以对陈先生的照顾不够仔细。

记者提出,出现此类情况是否有应急制度,杨永友表示,泸渝高速暂时还没有。

通行卡保管 如何避免出问题?

据了解,随着四川高速公路路网越来越发达,从一个地方到另外一个地方有了多条高速公路。而为了高速公路收费更精准和公平,四川高速对系统进行了升级。每条高速公路沿线配设了一些标识站,而升级后的通行卡经过标识站后会进行信号配备,在车辆出站时,车辆行驶轨迹将被系统识别,按照具体行驶路线来收取费用。

陈先生当天的通行卡被识别从绵阳上高速,据后来调查显示是系统出现了故障,通行卡被错误的接收了信号。收费站也表示,不排除是通行卡保管的问题。

泸渝高速运营部经理杨永友建议,市民在领取了通行卡后,单独放置在车内即可,不要和其他物品混放,以免标识站在发送信号时出现识别错误。

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