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家居O2O搭配服务吸金多

发布时间:2020-02-11 04:25:44 阅读: 来源:游泳池厂家

(速途网专栏 作者:李演婷)在O2O模式风靡当下之际,电商纷纷“下地”,试图夺得“地”下一方润土;传统企业也争相转型,试着运用科技拓展“地下”的业务;也有不少打着O2O旗号的创业公司如雨后春笋,渐渐崭露头角,但是成功者为数不多。

横观这些O2O经营者,涉及医药、家居、服饰、珠宝、便利店等等,商业模式几乎覆盖了所有领域,可谓遍地开花,今天我想和大家谈谈家居这块的O2O。目前,国内家居O2O做得比较成功的企业也有,比如以大件家具经营为主的美乐乐、尚品宅配(新居网),以及以小件家居用品经营为主的全球通家居网等,这些企业定位相对精准,充分运用线上线下双资源,成功实现业务输出,走在家居O2O企业的前列。

值得关注的是在业务输出上,全球通家居网有所突破,他们走出传统的单品出售,率先实行整套业务输出,即通过有针对性地为消费者设计搭配,推出特色”搭配“服务,专业的设计师帮助消费者进行产品搭配、家居风格设计等等,以完成家居装饰的整套服务,实现产品的整套输出。这种业务输出方式的优势充分体现在线下体验店上,消费者到店体验,除了看到店内所陈列的商品外,还会被一些场景搭配所吸引,时尚、高品质的品位家居装饰风格往往成功赢得消费者的目光,吸引消费者选择他们的家饰以及搭配设计。

为什么会出现这种整套输出法?这种输出方式究竟为何如此受欢迎?这将会是家居O2O企业的一个重要突围方式,一种新的思考方向吗?我想从以下三个方面进行阐述:

全球通家居体验店(图片来自全球通家居)

第一,后家居时代“轻装修重装饰”的理念带来了机遇

凡是对家居行业有些许了解的人都知道,相对于装修,现在的人会更加地重视装饰,他们更愿意把钱花在家居装饰上,进而选购一些能够搭配出品质生活的家居饰品,例如摆件、创意家具等。而这个消费群体大多以80后为主,这类消费者一个重要的特点就是有较强的消费能力且追求个性品质生活。在这种情况下,家居装饰产业就迎来了一个契机,受欢迎的热度带来了市场的宽度。在这种情况下,将家居饰品加以搭配包装,不仅可以赢得消费者的关注目光,激发购买欲望,还可以更快地实现产品的整套输出,实现企业利益的最大化。这时,体验店所发挥的作用是相对大的,消费者只有在真正的优质体验中才能得到采取购买行动,值得注意的是场景搭配的更新速度需要跟上80后的消费脚步,如一月一换等。全球通家居的初次涉水整套输出或许真的可以成为家居O2O企业经营的一种参考方向!

第二,便捷的双线购物技术提供了基础

今天,O2O模式之所以如此兴盛,不可绕开的就是技术,技术实现了线上线下的双“线”合璧。不论是PC端、移动端还是智能购物终端机,无一不是建立于技术基础之上。那么技术是如何为整套输出服务的呢?首先,消费者可以通过PC端或者移动端,在商城平台了解全球通家居网及其商品,对于自己感兴趣的商品但又担心质量或者搭配问题时,消费者可到离其最近的一家全球通家居网体验店进行体验,若这时可以为消费者提供更完善的服务,例如设计搭配等,就很容易将网上流量转化为实际的购买行为。另外,消费者也可以通过加盟店店内放置的终端机进行下单购物,一台终端机就相当于一个商城,消费可以从上面看到以及购买到商城上的所有商品。据说,全球通家居网近期将推出“案例库”,即提供更多的家居装饰案例供消费者参考,消费者也可以通过终端机浏览并选择购买。这样购物会更加方便,也解决了部分消费者因缺乏专业知识而愁于家居搭配的烦恼。

全球通家居体验店客厅场景(图片来自全球通家居)

第三,高品质的搭配设计实现买卖共赢

前面说到,整套输出对于消费者而言最大的好处是:避免了因欠专业知识而苦于家居搭配。由于O2O平台提供整套输出服务,这也就包含了设计搭配,消费者只需要选择自己喜欢的案例即可选购心仪的家居装饰,而不需烦恼购买单品之后该如何搭配。高品质整套输出的好处,对消费者来说,除了家居装饰更专业以外,还更划算。生活常识告诉我们,当我们在同一家店买的东西多的时候,店家总会给我们一些打折优惠,整套输出也是同样的道理,若单件商品购买,加起来的价格将远远超过整套金额,所以这不失为一种聚划算的另一种表现。更重要的是,运用O2O最大的优势,双线结合,消费者除了可以通过线上浏览以外,还可以到线下门店进行实体体验,看得到的实惠。对于家居O2O企业而言,采用整套输出,一方面可以实现产品的量化指标;另一方面,可以赢得消费者的信赖,若打造出消费者满意的家居装饰。这对于消费者的购物心理满足的达成是很有效的,只有在心理满足的情况才能实现再一次购买,做得好的话还可以得到意想不到的“口口相传”的宣传效果。

在O2O盛行的今天,家居行业的竞争变得日益激烈,如何杀出重围、抢滩家居领域真的得动点脑筋,切忌因为O2O而O2O。全球通家居之所以在众多家居O2O企业中展露头角,很重要的是他们做出了自己的特色——业务的整套输出。不过,要成功吸引消费者的目光,成功吸“金”最重要的是有足够的实力,品质优先。

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